售后服务承诺书

　　南宁大众农业有限公司秉持“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　一、服务承诺

      1、公司售出的每一粒种子，均经过严格的种子加工程序，确保种子纯度不低于96%、净度不低于98%、芽率不低于85%、水分不高于7.0，完全执行且高于国家质量检测标准。

      2、公司组建了售后服务队，由经验丰富农艺师及销售骨干组成，对在栽培过程中出现的任何问题都能在第一时间赶到现场，进行分析、协调、指导，将损失降到最低。

      3、提前一个月，销售人员进行产地种植结构分析预判，提供优化的种植方案。播种定值后，公司售后服务队会根据客户的联系方式，进行电话跟踪，实时了解生长情况。

      4、公司产品包装袋均严格按照农业部《农作物种子标签和使用说明管理办法》和《农作物种子标签二维码编码规则》相关要求，保证一袋一码，规范种子流通、销售可控性。

      5、所有有关于产品质量投诉，在1小时内给予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施。

     6、我公司承诺所有售后服务人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　　二、运输方式

     1、公司承诺货款到账48小时内发货，所有货物均通过正规快递、物流公司进行运送，收货方可通过单号查询运输情况。

     2、收货方收到货物后，及时查看货物是否完好，方可接收。

　　三、退换货物承诺

     1、所退换产品要求具备商品完整的内外包装、发票、发货单，退换原因的说明。

     2、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

     a．产品包装破损、毁坏。

     b．未按照应有的标准储藏，导致潮湿大、芽率下降。

     c．超出保质期。

　　特别注意：由于各地气候原因及栽培技术水平原因，无法保证宣传页面、包装袋所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，请以实物为准。

　　本服务承诺最终解释权归南宁大众农业有限公司所有。